孩子的健康快樂成長，是為人父母最大的愿望。泰安L女士在生下小Z后不久，便在新華保險公司投保了年金險、醫(yī)療險等險種，為小Z做好了保險保障規(guī)劃。

在父母的精心呵護下，小Z茁壯成長。但是季節(jié)交替、溫度變化時難免感冒發(fā)燒。2023年4月，小Z開始咳嗽流涕，自行服藥一段時間但一直不見好轉(zhuǎn)。L女士便匆匆?guī)去醫(yī)院就診，結(jié)果是支氣管肺炎，醫(yī)生建議住院治療。

L女士在投保時便聽說，如果出險后及時理賠報案，符合一定條件的新華保險公司會提供住院慰問服務(wù)。L女士隨即撥打了95567服務(wù)熱線報案。收到報案信息后，保單服務(wù)人員很快聯(lián)系了L女士，并攜帶住院慰問禮包前往醫(yī)院看望。L女士對保單服務(wù)人員的到來很是意外，也對住院慰問禮包提供的毛巾、臉盆、牙膏牙刷等生活用品感到十分貼心。

一個禮拜后，小Z治愈出院了，住院花費7000余元。保單服務(wù)人員主動上門通過手機協(xié)助客戶上傳理賠申請材料，當天4000余元的醫(yī)療保險金就到賬了。加上醫(yī)保報銷的金額，小Z本次住院的花費得以全部補償。

今日思考：快理賠，優(yōu)服務(wù)，是新華保險公司的理賠服務(wù)宗旨。小額醫(yī)療賠案的快速賠付彰顯理賠效率，住院探視慰問為客戶提供有溫度的理賠。