德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報(bào)全媒體記者王南通訊員單夢楠）

1月22日，家住禹城市的劉女士來到中國人壽禹城支公司，送來寫有“服務(wù)熱情理賠及時(shí)”的錦旗，以表達(dá)感激之情。

原來，劉女士的愛人周先生于2019年3月在該公司投保了鴻福至尊附加康悅百萬醫(yī)療，其中康悅醫(yī)療住院保險(xiǎn)責(zé)任605萬元。2020年10月14日，周先生因身體不適前往濟(jì)南齊魯醫(yī)院就診，被診斷為多發(fā)性骨髓瘤，隨后住院進(jìn)行了保守治療。2021年1月7日，周先生康復(fù)出院。

中國人壽禹城支公司工作人員得知此事后，第一時(shí)間送上問候，并時(shí)刻關(guān)注周先生的康復(fù)情況。周先生出院后，該公司工作人員主動聯(lián)系他，整理并協(xié)助提交病例、診斷證明、身份信息等理賠所需資料，最大程度為他提供便捷。1月16日提交理賠申請，1月18日27000余元理賠款到賬。

收到理賠款后，周先生非常感謝該公司工作人員幫忙辦理保險(xiǎn)和理賠，一再贊揚(yáng)中國人壽理賠服務(wù)的高效、便捷。