今年以來(lái)，寧津農(nóng)商銀行聚焦“實(shí)”功，堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)嚴(yán)起，強(qiáng)化導(dǎo)入培訓(xùn)，豐富營(yíng)銷(xiāo)渠道方法，扎實(shí)提升廳堂內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)能力。
夯實(shí)“基礎(chǔ)功”。一是制定方案。分別制定《寧津農(nóng)商銀行廳堂內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)實(shí)施方案》《寧津農(nóng)商銀行廳堂內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)提升計(jì)劃》，成立組織、列明目標(biāo)、推進(jìn)措施，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任，形成合力。二是做實(shí)培訓(xùn)。優(yōu)選機(jī)關(guān)條線(xiàn)部室、網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干，組建階梯結(jié)構(gòu)分明、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的10名青年內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，面向全員開(kāi)展業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，依托實(shí)操演練、情景模擬等，分享解答營(yíng)銷(xiāo)中易犯問(wèn)題，教會(huì)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)和技巧。目前已開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)16次、培訓(xùn)590人次。三是駐點(diǎn)導(dǎo)入。該行成立由分管班子成員任組長(zhǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展部負(fù)責(zé)人及內(nèi)訓(xùn)師組成的導(dǎo)入工作隊(duì)，由班子成員帶隊(duì)，專(zhuān)門(mén)抽出1天時(shí)間，全流程參與1家網(wǎng)點(diǎn)的晨夕會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)，強(qiáng)化過(guò)程指導(dǎo)溝通，并分別召集網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、內(nèi)外勤員工進(jìn)行交流座談，收集問(wèn)題、聽(tīng)取建議、現(xiàn)場(chǎng)答疑。目前，已對(duì)27家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入、查糾問(wèn)題48個(gè)。
夯實(shí)“內(nèi)延功”。一是用活微沙龍。指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)分別選取上午、下午兩階段業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，為廳堂微沙龍活動(dòng)時(shí)點(diǎn)，由廳堂經(jīng)理采取互動(dòng)交流、有獎(jiǎng)問(wèn)答、授課推介等方式，集中宣傳存貸款產(chǎn)品、“智e通”、聚合支付等業(yè)務(wù)，對(duì)有意向的客戶(hù)，隨即開(kāi)展上門(mén)對(duì)接，量身推介適合產(chǎn)品。今年來(lái)，開(kāi)展廳堂微沙龍120場(chǎng)次，帶動(dòng)存款增長(zhǎng)1850萬(wàn)元。二是用活專(zhuān)屬活動(dòng)。聚焦節(jié)日時(shí)點(diǎn)，由總行下發(fā)指導(dǎo)性活動(dòng)計(jì)劃，突出一網(wǎng)點(diǎn)一特色、一網(wǎng)點(diǎn)一主題，由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行自主申報(bào)備案，策劃節(jié)日專(zhuān)屬活動(dòng)，比如今年來(lái)先后開(kāi)展“濃情臘八”“情滿(mǎn)元旦”“魅力女神節(jié)”“感恩母親”“繽紛六一”“粽情粽意”等特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)327次。三是用活團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)。指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)建立“行長(zhǎng)+大堂經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”3級(jí)分層聯(lián)動(dòng)廳堂營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合客戶(hù)需求，選擇確定推介人，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)性和成功率。上半年，依托聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)挖潛新客戶(hù)4500戶(hù)。
夯實(shí)“外拓功”。一是強(qiáng)化移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)組建30支“1+1”移動(dòng)金融服務(wù)隊(duì)，新增配備移動(dòng)柜員機(jī)9臺(tái)，按照“就近便利、間隔組合、提高效率”的原則，由2家網(wǎng)點(diǎn)分別調(diào)配時(shí)間、拉列計(jì)劃，每間隔1日輪流使用，走進(jìn)企業(yè)、商戶(hù)、村莊，開(kāi)展上門(mén)辦公。今年來(lái)，累計(jì)開(kāi)展移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)80次、現(xiàn)場(chǎng)辦貸120戶(hù)、新開(kāi)銀行卡450張、智e通600戶(hù)。二是強(qiáng)化掛圖營(yíng)銷(xiāo)。將網(wǎng)點(diǎn)周邊1公里商戶(hù)建格上圖，列明商家名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、負(fù)責(zé)人、已開(kāi)通農(nóng)商業(yè)務(wù)、拓展人、維護(hù)周期及頻率和是否有其他業(yè)務(wù)合作意向等，由拓展人利用下班時(shí)間開(kāi)展一攬子走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)拓展貸款客戶(hù)550戶(hù)、開(kāi)通聚合支付420戶(hù)。三是強(qiáng)化異業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。積極與轄區(qū)醫(yī)藥連鎖店、通達(dá)交通公司、大型商超、美容美發(fā)、汽車(chē)保養(yǎng)等對(duì)接，依托刷臉付、聚合支付便捷優(yōu)勢(shì)搭建支付應(yīng)用場(chǎng)景，現(xiàn)已與30余家商戶(hù)開(kāi)展異業(yè)合作。上半年新增布設(shè)聚合支付1069個(gè)，開(kāi)展線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)活動(dòng)3次、交易金額6.8萬(wàn)元。
通訊員：許鑫 鄭若祥