“以后遇到生活困難盡管說(shuō)，我們會(huì)經(jīng)常來(lái)探望您。”春節(jié)前夕，德城區(qū)廣川街道錦繡川社區(qū)第二網(wǎng)格黨支部書記魏玉芹，專程來(lái)到安然居小區(qū)一位身患?xì)埣驳木用窦抑凶咴L，了解其身體狀況，并送去了米面等生活用品。

    錦繡川社區(qū)以建設(shè)和諧穩(wěn)定社區(qū)為目標(biāo)，積極搭建干群溝通聯(lián)系平臺(tái)，自去年3月起，設(shè)立“網(wǎng)格支部書記走訪制”，以入戶走訪的形式傾聽(tīng)民生問(wèn)題、征集居民建議、回應(yīng)群眾需求，及時(shí)掌握平時(shí)難以聽(tīng)到、不易看到和意想不到的新情況、新問(wèn)題，從細(xì)微處入手暢通民意了解渠道，用腳步丈量民情，以真情化解民憂，暖了百姓心，濃了黨群情。

    錦繡川社區(qū)按照網(wǎng)格劃分情況，由黨支部書記定期入戶走訪，摸清轄區(qū)居民生活現(xiàn)狀。走訪實(shí)行一戶一登記，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)老黨員、孤寡老人、困難家庭全面排查梳理，做好民情記錄。針對(duì)居民遇到的問(wèn)題和提出的意見(jiàn)建議，能夠解決的立即著手開(kāi)展工作；無(wú)法及時(shí)解決的，做好記錄并積極向上級(jí)反映，爭(zhēng)取各部門之間的協(xié)調(diào)配合。走訪過(guò)程中，開(kāi)展“送學(xué)上門”活動(dòng)，為轄區(qū)老黨員送去《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想三十講》等資料，讓他們隨時(shí)了解黨的方針政策和相關(guān)會(huì)議精神，認(rèn)真聽(tīng)取老黨員對(duì)社區(qū)黨建工作的建議與意見(jiàn)。在困難居民家中，詳細(xì)詢問(wèn)其身體情況和家庭狀況，送上生活必需品。

    通過(guò)全覆蓋走訪，民生短板及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，居民困難得以解決。農(nóng)機(jī)局小區(qū)屬于老舊小區(qū)，因只有一棟樓，自1994年建成以來(lái)一直沒(méi)有被納入集中供暖。社區(qū)黨總支書記李兆靜在走訪中了解這一情況后，抓緊著手解決。從走訪居民到勘察現(xiàn)場(chǎng)，從聯(lián)絡(luò)熱力公司到協(xié)調(diào)供暖泵站，期間多次組織居民召開(kāi)庭院會(huì)議商議施工計(jì)劃，最終趕在供暖季到來(lái)前完成施工，轄區(qū)居民提及此事紛紛稱贊。截至目前，3個(gè)網(wǎng)格黨支部共計(jì)走訪居民102戶，解決各類問(wèn)題19項(xiàng)。