1月31日，市政務(wù)服務(wù)管理辦公室發(fā)布通告，明確，在疫情防控期間，市政務(wù)服務(wù)大廳 全面推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦”，并明確大廳開放時間、網(wǎng)上辦理、預(yù)約服務(wù)、大廳疫情防控等相關(guān)安排。

一、大廳開放時間

根據(jù)國務(wù)院辦公廳和市委、市政府關(guān)于延長2020年春節(jié)假期的通知精神，切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，經(jīng)研究，決定市政務(wù)服務(wù)大廳延期至2月3日（農(nóng)歷正月初十）開放服務(wù)。對于非急辦事項，建議您推遲或延期辦理業(yè)務(wù)。

二、關(guān)于網(wǎng)上辦理

鼓勵通過德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信公眾號、“愛山東”APP以及各部門自建的各類APP開展網(wǎng)上辦、移動辦，盡量避免到辦事大廳現(xiàn)場辦理。“網(wǎng)上辦”請登陸“德州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，搜索相關(guān)事項進行辦理；“掌上辦”請關(guān)注“德州政務(wù)”公眾號并進行注冊登錄，點擊“辦事服務(wù)”欄目進行辦理。

三、關(guān)于預(yù)約服務(wù)

對于少數(shù)確需現(xiàn)場辦理的應(yīng)急或特殊事項，可撥打窗口電話進行預(yù)約，我們將安排專業(yè)人員為您進行業(yè)務(wù)辦理咨詢、預(yù)約和指導(dǎo)?，F(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)時，我們將指派專人開展“一對一”單點單線服務(wù)，減少在大廳內(nèi)的滯留時間，即辦即走，降低交叉感染風(fēng)險。

四、關(guān)于大廳疫情防控

進入大廳時，請您務(wù)必自覺、正確佩戴醫(yī)用外科口罩或N95口罩，做好個人防護。防疫期間，南門暫時封閉，開放東西側(cè)門，我們將在大廳設(shè)置防疫監(jiān)測區(qū)，對進入大廳的全部人員（含工作人員和辦事群眾）進行體溫測量登記和健康觀察，請您理解并主動配合信息登記，排隊接受體溫檢測。對于伴有發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸困難等不適癥狀者，我們將暫不允許進入政務(wù)服務(wù)大廳。同時，我們將全力做好對大廳的清潔、通風(fēng)、消毒等工作，所有工作人員佩戴口罩上崗服務(wù)，嚴格落實預(yù)防措施，為您提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

網(wǎng)上辦事指南和服務(wù)聯(lián)系電話敬請關(guān)注“德州政務(wù)”微信公眾號。

記者|鄧靜  通訊員|孫瑋