德州新聞網(wǎng)訊

“太專業(yè)了！”“服務真好！”“很有效率！”……一句句發(fā)自內心的表揚，體現(xiàn)出辦事群眾對德州市行政審批服務局“辦德好”免費幫辦代辦團隊服務的認可和肯定。據(jù)悉，自德州市行政審批服務局成立之初，就采取政府購買服務的形式，為企業(yè)提供全程免費幫辦代辦，截至目前已為8000余家企業(yè)提供服務。

德州市政務服務大廳的商事登記幫辦代辦團隊，可對企業(yè)開辦所涉及的全流程事項進行幫辦代辦，實現(xiàn)了企業(yè)開辦“一件事”全程幫辦代辦，為1小時開辦企業(yè)提供了有效助力。

去年，德州市將“德辦好”服務品牌升級為“辦德好”。“品牌升級，伴隨著服務進一步提升?！钡轮菔行姓徟站窒嚓P負責人說，該局公布了幫辦代辦熱線，企業(yè)可通過電話或公眾號提前預約幫辦代辦服務，做到“即到即辦、即辦即走”。同時，可以通過公眾微信號聯(lián)系專屬幫辦代辦人員，獲得“一對一”“點對點”遠程服務。為方便群眾和企業(yè)辦理各類登記業(yè)務，幫辦代辦團隊根據(jù)企業(yè)需求，還可在下班后或在“雙休日”為企業(yè)提供幫辦代辦服務。

德州市行政審批服務局還大力推進上門服務，對于申辦業(yè)務的重要項目和特殊群體，實行幫辦員上門幫辦、送證到家的全鏈條服務。對于高頻辦理事項，通過代收件、代錄入、輔導辦理、掃描傳送、原件快送、證照寄遞等方式服務群眾，實現(xiàn)端口再前移、后臺再優(yōu)化，審批事項“就近辦”“零跑腿”。

“在德州市任一開辦網(wǎng)點，都可以找到幫辦代辦人員提供全市企業(yè)開辦服務，打造了‘15分鐘開辦服務圈’?！钡轮菔行姓徟站窒嚓P負責人介紹說，今年以來，德州市各級審批部門提供各類特色幫辦代辦服務1.5萬余次，有效促進了市場活力。

隨著商事登記改革的不斷深入，幫辦代辦服務也緊跟改革步伐，不斷創(chuàng)新服務方式。

“云指導”應對疫情顯成效。依托釘釘遠程視頻平臺，為村級代辦員進行“一對一”全程指導，實現(xiàn)遠程辦結，將政務服務延伸至村（社區(qū)）。

“跨省辦”便企服務再升級。德州市作為全省第1家市級實施跨省通辦的地市，與全國240多個地區(qū)建立通辦機制，設立跨省通辦窗口，通過幫辦代辦團隊、加強與外地工作聯(lián)系，更好地實現(xiàn)了為跨省辦事企業(yè)快速、及時辦理業(yè)務。（德州晚報全媒體記者 張明凱 通訊員 孫瑋）

“三聯(lián)辦”推進證照“集成辦”。圍繞企業(yè)訴求，德州市試點實施了證照聯(lián)合開辦、聯(lián)合變更、聯(lián)合注銷改革工作，對于符合條件的企業(yè)，實施證照“三聯(lián)辦”，實現(xiàn)市場主體“整體一次性”辦理證照審批。